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TOP  >  PCトラブル  > 

2008年07月09日

Vistaの自動アップデートでハングアップ続出中

今朝ブログ更新をしてるノートPC(既出のdynabook satellite TXW/67DW)を立ち上げたら自動更新の通知が表示されたのでいつものように実行してみたところ、しばらく待ってみてもタスクバーに表示させている通信状態が全く反応しなくなったので、「ダウンロードの停止」というボタンを押下しました。

ところがなんかいや〜な感じに反応がなくなったので、タスクマネージャから強制シャットダウンしてやろうかと思ったら、Ctrl+Alt+Deleteさえ利きません。

完全にOSハングで仕方なく電源長押しでシャットダウンして再起動、今度は念のために常駐ソフトとかを全部切って実行してみたんですが、同じく通信が途絶えてHDDへのアクセスもなくなります。

もしかしてものすごく時間がかかるものなのかと思って5時間放置しました。
5時間。

でも同じ状態です。

Ctrl+Alt+Deleteを押すものの、「ログオンプロセスでセキュリティオプションダイアログが作成できませんでした」というタイトルのダイアログが出てきて「エラー-セキュリティオプション」などという全く手がかりのないエラーが発生した挙げ句ハングするんです。

おかしすぎる。

東芝のサポートページにもそれらしき情報はないし、技術情報を見てもServer 2008の全然関係ないのしかひっかからないし、某掲示板を見ても普通にインストールできたという報告ばかりだし、一応東芝のPC診断ツールというのも試しましたが役に立たず。

もう一度同じ方法でシャットダウンしたら今度は「ようこそ」画面までたどり着く前にハングアップ。
また再起動したらスタートアップの修正を実行しろというので手順に従ったり(30分以上かかりました)。

その後も色々あった挙げ句、さっさとイベントビューア見ればよかったんですが、こんな警告が報告されていました。
ログの名前:System
ソース:Microsoft-Windows-Servicing
日付:2008/07/098:46:52
イベントID:4374
タスクのカテゴリ:なし
レベル:警告
キーワード:クラシック
ユーザー:SYSTEM
コンピュータ:dynabook
説明:
パッケージKB951978(Update)がこのシステムに適用できないことが検出されました。

ログの名前:System
ソース:Microsoft-Windows-Servicing
日付:2008/07/098:46:52
イベントID:4374
タスクのカテゴリ:なし
レベル:警告
キーワード:クラシック
ユーザー:SYSTEM
コンピュータ:dynabook
説明:
パッケージKB951978(Update)がこのシステムに適用できないことが検出されました。

ログの名前:System
ソース:Microsoft-Windows-Servicing
日付:2008/07/098:48:20
イベントID:4374
タスクのカテゴリ:なし
レベル:警告
キーワード:クラシック
ユーザー:SYSTEM
コンピュータ:dynabook
説明:
パッケージKB905866(Update)がこのシステムに適用できないことが検出されました。

ログの名前:System
ソース:Microsoft-Windows-Servicing
日付:2008/07/098:48:31
イベントID:4374
タスクのカテゴリ:なし
レベル:警告
キーワード:クラシック
ユーザー:SYSTEM
コンピュータ:dynabook
説明:
パッケージKB952709(Update)がこのシステムに適用できないことが検出されました。

ログの名前:System
ソース:Microsoft-Windows-Servicing
日付:2008/07/098:48:33
イベントID:4374
タスクのカテゴリ:なし
レベル:警告
キーワード:クラシック
ユーザー:SYSTEM
コンピュータ:dynabook
説明:
パッケージKB952709(Update)がこのシステムに適用できないことが検出されました。

ログの名前:System
ソース:Microsoft-Windows-Servicing
日付:2008/07/098:48:49
イベントID:4374
タスクのカテゴリ:なし
レベル:警告
キーワード:クラシック
ユーザー:SYSTEM
コンピュータ:dynabook
説明:
パッケージKB955020(Update)がこのシステムに適用できないことが検出されました。

適用できないわりに何度も通知してくるので頭に来て自動アップデートチェックを切ったら切ったでセキュリティ警告が出てきて・・・
うるさい!
余計なお世話!


Vistaでいよいよ本格的に「自動化」されましたが、こういうブラックボックス的なことって嫌いだなぁ(だったらLinuxでも使えという話も)。

というわけで、数日待ってみて技術情報が出てこない時はWindows DownLoad Centerから手動でダウンロードして試してみようと思います。

が、うまくいかなかった時はリカバリということになりそうなので今のうちにデータのバックアップをしておかなくちゃでバタバタしてます。

95でも98でもMeでも2000でもXPでも色々トラブりましたが、Vistaのトラブルが一番わけがわからず、つまりはマックみたいにユーザがトラブル解決する必要はないというスタンスを中途半端に真似して自動化したことでそういう仕組みになったんでしょうが、これが如何ともしがたく不愉快。

Vista搭載マシンなんて買わなきゃよかった。
Me以上にダメOSな印象が出てきた今日この頃・・・orz

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タグ: OS
posted at 18:11 | Comment(14) | TrackBack(0) | PCトラブル
この記事へのコメント
SP1絡みで数日前GIGAZINEにこんな記事が載ってましたよ。

『Vista SP1のインストールに失敗、起動できなくなりました』
ttp://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080703_vista_sp1_failure/

『Vista SP1 インストールに失敗、その後どうなったのか』
ttp://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080705_vista_sp1_failure2/

結論:vista使えね('A`)
Posted by at 2008年07月09日 21:02
>鯨さん
いつも情報ありがとうございますm(_ _)m
SP1は実家のマシンがひどい目に遭いました。
鯨さんの新マシンはXPでしたよね。
本当にVistaって使えないっす。
このGIGAZINEの記事、悪夢だ・・・orz
ノートにはSP1無理矢理入れたんですが、音がたまに出なくなるくらいで、他は別に問題なく使ってたんですけど・・・
Posted by 管理人 at 2008年07月09日 21:35
お疲れ様です
今日Windows Updateしようと思っていましたが,バックアップ後にします (^^;
復元はOKですかね?

KB952709はZoneAlarmがらみのトラブルがあるっぽいですけど,お使いでしょうか?
Posted by じにー at 2008年07月09日 22:08
>じにーさん
ZoneAlarmがらみでトラブルあるのってXPじゃありませんか?
じにーさんのクアッドコアマシンはVistaでしたよね?
うちではZoneAlarm使ってないのでごめんなさい、ちょっと試せないんですが、Vistaだったら問題ないような書き込みを見ましたよ。

まだ手動でのアップデートは試してないんです。
イベントビューアをチェックしながら情報収集してます(;゚Д゚)
Anti-Virのエラーも出てるのでこれかもしれないなぁと思ってるんですけど・・・
Vistaの復元って意外と簡単みたいな話なんですが、今までに痛い目にあってるので怖いっす。

あ、そういえばじにーさんのマシンてSP1適用でしたっけ?
SP1の関係かもしれないし、かなり微妙なところっす・・・
Posted by 管理人 at 2008年07月09日 22:21
OSが複雑になればなるほど、トラブル時は訳わかんなくなってきますね。。。

アップデートをまともにしない人が多いので五月蠅く警告を出すとのことですが、そこまでMicrosoftさんに面倒見てもらわなくてもいいような気がします^^;
Posted by eguegu at 2008年07月09日 22:50
>ZA
あやふや情報失礼しました m(_ _)m

ウチのはSP1適用済みで納品されました。

で,アップデートしてみました。
アップデート方法は,シャットダウンボタンにアップデート警告アイコンが出ている状態でシャットダウンです。
更新プログラムダウンロード後,シャットダウン,電源ボタンで起動。
起動後,DOSコマンドが走り再起動,「ようこそ」画面で「更新を構成しています」メッセージが出て,その後デスクトップが表示されました(ログインは省略しています)。

更新プログラムは,
KB950582
KB952709
KB905866
KB951978
の4つです。

一連の作業は10分程度で完了しました。
Posted by じにー at 2008年07月09日 22:57
今年帰国の際にコンピューターを買い換える予定なのに、なんだか憂鬱になってしまいました。
機種は家族の一員がTOSHIBAの社員であることから、選択の余地なくTOSHIBAになりそうですが、VISTA・・・イヤだ!
トラブルと自分では絶対解決できないし・・・
暫くこのオンボロで我慢した方がいいかも。
Posted by タヌ子 at 2008年07月10日 00:42
>egueguさん
その通りっす!
ゲイツ氏が引退しましたが、MSも今後どうなるんでしょうねぇ。
面倒見るなら面倒見るで、中途半端にしないでWindows標準のファイアウォールで何でもこい!くらいのものを搭載して欲しいです。

複雑になればなるほど、長く使えば使うほど不具合が出てくるって人間と同じですねぇ。。。
Posted by 管理人 at 2008年07月10日 00:49
>じにーさん
いえいえ、再コメントと貴重な体験情報ありがとうございますm(_ _)m
コメントの返信中にハングして今までスタートアップの修復とメモリ走査をやってました・・・
なんかもうわけがわかりません。

なんでうちのだけダメなんでしょう・・・
違うところに問題がありそうなんですが、Anti-Virのエラーログもあったり、メモリエラーのログもあったりで今自分までハングってます。
。・゚・(ノД`)・゚・。
Posted by 管理人 at 2008年07月10日 00:53
>タヌ子さん
頭痛の具合はいかがですか?
大丈夫ですか?

東芝って自分は好きな企業なんです。
dynabookが悪い訳じゃないと思うんですけど、それにしてもVistaはどうにも扱いにくいですよ。
XPを無理矢理入れるという選択肢を考えたのですがXP用のドライバソフト(内蔵ハードウェアを動かすためのソフト)を探すのが大変ですし、リスクも大きいのでやめました。

う〜ん、困りますよねぇ、こういうのって・・・。
Posted by 管理人 at 2008年07月10日 00:57
「ログオンプロセスでセキュリティオプションダイアログが作成できませんでした」でググってここにたどり着きました。

うちの vista も昨日から同じ症状が出現しました・・・・・・。そういえば、多分その前日に(記憶がさだかでない・・・・ですっ。)自動更新を実行したような・・・・。

ただうちのは、上記症状→シャットダウンするもできず、電源スイッチの長押しで終了→電源スイッチON→この時、BIOS画面でHDDを認識できない症状が起こったり起こらなかったりします。

「ログオンプロセスで・・・」症状の時にマイコンピュータを見ると二台のHDDがないっ!

これってマザーボードの不具合なのでしょうか・・・・・・とほほっですっ

帰宅したらイベントビューアを確認してみます!


Posted by はなび(♂) at 2008年07月31日 14:52
>はなび(♂)さん
コメントありがとうございました。
お話しの不具合ですが、うちのノートの例のエラーの場合もはなび(♂)さんと同様、シャットダウンさえできない状態になったのでVista側の問題もあると思うんですが、もしかすると複数のトラブルが同時発生している可能性もあるんじゃないかと思います。
自動更新については↓に手動アップデートの方法を書いておきましたので、そちらを参考に手動アップデートすれば一応回避はできるようです。
http://nyatto.seesaa.net/article/102591016.html

実家のPCがこの間トラブリまして、特に「セキュリティオプション云々」のエラーはでなかったようですが、突然に起動しなくなったとのことで、結局マスタHDDがBIOSでスレイブにされていたということでした。
特に何をしたわけでもないということですので、何が原因でそうなったのかはわかっていません。
が、BIOS設定を直したところその後は通常使用で何も不具合は出ていないそうです。
なので、突然にそういうことが発生する可能性があります。

まずはマザボのBIOSアップデート(もしアップデータが公開されていれば)が定石だとは思います。
認識状態が一定しないということですが、この時期は暑さと電力関係のトラブルが多いので、もし電源の予備が有れば電源を換えて試してみるのも手だと思います。
(過去記事:「電源の壊れ方」:http://nyatto.seesaa.net/article/71733013.html
あとはHDDの寿命です。
(過去記事:「HDDの壊れ方」http://nyatto.seesaa.net/article/53680474.html

HDDは当たりはずれの多いハードなので、比較的長く(5年〜)使える物と、1年も経たずにダメになってしまうものがあると思います。
できるだけ早くHDDの中身をバックアップした方が安全だと思います。

なかなか大変な作業ですが、頑張ってください!
PCトラブルメーカの自分も応援してます!
Posted by 管理人 at 2008年07月31日 17:27
はじめまして!

エラーセキュリティオプションをヤフーで検索するとヒット数3件のみ!

そのうち2件が最近のヒット! さんだったので、思わず書き込んじゃいました。

しかし、それだけヒット数が少ないエラーが私のパソコンに出るとは…

実は私はネットゲームが好きで、ハンゲームのスペシャルフォースが大好物ですw

ところが最近すぐにフリーズ気味になり(このての話をするとゲーム自体がヴィスタ対応でないからあきらめろ!とか言われるのですが、今までは使えてたので悔しいです)

強制終了すると、じっくり立ち上がったタスクマネージャーのCPU使用率は決まって100%。。。カップラーメンくらいの時間がたつと%は落ちるのですが・・・

プロセスの内訳をみると、iexplore.exeとtskmgr.exeが7〜8割を占めています。

もしよろしければ回避策を教えていただけると助かります。

ビスタ
CPUはcore2duo
メモリ 2ギガ

です。
Posted by みなこ at 2008年08月08日 23:12
>みなこさん
こんばんは、初めまして。
コメントありがとうございます。
その不具合が出始める前に何かいつもと違うことをされましたか?
自分の場合はVistaのアップデートだったのですが、「セキュリティオプションのエラー」はどういうタイミングで出てくるんでしょうか。

とりあえず起動時ということですのでまず疑うべきはウィルス関係じゃないかと思います。
ウィルス対策はされていますか?
スタートアップに何か登録されてたり、レジストリ関係が怪しいですが・・・ちょっと面倒ですのでオンラインでできるウィルススキャンやスパイウェア検出のフリーウェアを使ってみてはいかがでしょうか。

ウィルススキャン:http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
スパイウェア検知用フリーウェアの解説:http://enchanting.cside.com/security/spybot1.html

もしUpdateをしていたら記事にあるように管理ツールのイベントビューアを見てみるといいかもしれません。
管理ツールは通常出ていませんので以下の手順で表示させます。
1.タスクバーを右クリック
2.プロパティを表示
3.スタートメニューのタブを表示
4.(クラシックメニューの方がわかりやすいのでそちらを選んで)カスタマイズボタンを押す。
5.下に表示される一覧から「管理ツールを表示する」にチェックを入れる
6.スタートメニューのプログラムの中に管理ツールが表示されます。
7.その中のイベントビューアを選択

左のペインにあるカスタムビューの中身を見るとけっこう色々出てくると思うんですけども、記事と同じようなエラーがあったら手動アップデートしてみてください。
http://nyatto.seesaa.net/article/102591016.html

オンラインゲームですか〜。
自分はPSPでネット対戦してますがはまりますよねぇ。
Posted by 管理人 at 2008年08月09日 00:50
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